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- Material Digital;
- Conteúdo completo, de acordo com o último Edital;
- Apostila elaborada por professores especializados em concursos.

Matérias da Apostila:

Língua Portuguesa
Língua Inglesa
Matemática
Atualidades do Mercado Financeiro
Matemática Financeira
Conhecimentos Bancários
Conhecimentos de Informática
Vendas e Negociação
Redação

+ BÔNUS:
- Guia de Estudos
- Questões Guiadas

Mais informações sobre o concurso BB - Banco do Brasil 2026:

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Língua Portuguesa

1 - Compreensão de textos.    1
2 - Ortografia oficial.    20
3 - Classe e emprego de palavras.    32
4 - Emprego do acento indicativo de crase.    55
5 - Sintaxe da oração e do período.    58
6 - Emprego dos sinais de pontuação.    64
7 - Concordância verbal e nominal.    69
8 - Regência verbal e nominal.    72
9 - Colocação dos pronomes oblíquos átonos (próclise, mesóclise e ênclise).    74

Língua Inglesa

1 - Conhecimento de um vocabulário fundamental e dos aspectos gramaticais básicos para a compreensão de textos.    1

Matemática

1 - Números inteiros, racionais e reais; problemas de contagem.    1
2 - Sistema legal de medidas.    8
3 - Razões e proporções; divisão proporcional; regras de três simples e compostas; porcentagens.    11
4 - Lógica proposicional.    15
5 - Noções de conjuntos.    20
6 - Relações e funções; Funções polinomiais; Funções exponenciais e logarítmicas.    22
7 - Matrizes.    27
8 - Determinantes.    29
9 - Sistemas lineares.    31
10 - Sequências..    33
11 - Progressões aritméticas e progressões geométricas.    35

Atualidades do Mercado Financeiro

1 - Os bancos na Era Digital: Atualidade, tendências e desafios    1
2 - Internet banking    5
3 - Mobile banking    7
4 - Open banking    9
5 - Novos modelos de negócios. 6 - Fintechs, startups e big techs    11
7 - Sistema de bancos-sombra (Shadow banking)    17
8- Funções da moeda    19
9 - O dinheiro na era digital: blockchain, bitcoin e demais criptomoedas    20
10 - Marketplace    26
11 - Correspondentes bancários    28
12 - Arranjos de pagamentos    29
13 - Sistema de pagamentos instantâneos (PIX)    34
14 - Segmentação e interações digitais. 15 - Transformação digital no Sistema Financeiro    36

Matemática Financeira

1 - Conceitos gerais - O conceito do valor do dinheiro no tempo; Capital, juros, taxas de juros; Capitalização, regimes de capitalização; Fluxos de caixa e diagramas de fluxo de caixa; Equivalência financeira.    1
2 – Juros simples - Cálculo do montante, dos juros, da taxa de juros, do principal e do prazo da operação financeira.    5
3 - Juros compostos - Cálculo do montante, dos juros, da taxa de juros, do principal e do prazo da operação financeira.     6
4 - Sistemas de amortização - Sistema Price; Sistema SAC.    7

Conhecimentos Bancários

1 - Sistema Financeiro Nacional: Estrutura do Sistema Financeiro Nacional; Órgãos normativos e instituições supervisoras, executoras e operadoras    1
2 - Mercado financeiro e seus desdobramentos (mercados monetário, de crédito, de capitais e cambial).     2
3 - Moeda e política monetária: Políticas monetárias convencionais e nãoconvencionais (Quantitative Easing);     6
Taxa SELIC e operações compromissadas;     9
O debate sobre os depósitos remunerados dos bancos comerciais no Banco Central do Brasil    12
4- Orçamento público, títulos do Tesouro Nacional e dívida pública    14
5 - Produtos Bancários: Noções de cartões de crédito e débito, crédito direto ao consumidor, crédito rural, poupança, capitalização, previdência, consórcio, investimentos e seguros.     18
6 - Noções de Mercado de capitais    31
7 - Noções de Mercado de Câmbio: Instituições autorizadas a operar e operações básicas. 8 - Regimes de taxas de câmbio fixas, flutuantes e regimes intermediários. 9 - Taxas de câmbio nominais e reais; 10 - Impactos das taxas de câmbio sobre as exportações e importações. 11 - Diferencial de juros interno e externo, prêmios de risco, fluxo de capitais e seus impactos sobre as taxas de câmbio    40
12- Dinâmica do Mercado: Operações no mercado interbancário    50
13 - Mercado bancário: Operações de tesouraria, varejo bancário e recuperação de crédito    51
14 - Taxas de juros de curto prazo e a curva de juros; taxas de juros nominais e reais....    54
15 - Garantias do Sistema Financeiro Nacional: aval; fiança; penhor mercantil; alienação fiduciária; hipoteca; fianças bancárias    54
17- Autorregulação bancária e Normativos SARB.     94
18 - Sigilo Bancário: Lei Complementar nº 105/2001 e suas alterações.     209
19 - Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 e suas alterações.     214
20 - Legislação anticorrupção: Lei nº 12.846/2013 e Decreto nº 11.129, de 11/07/2022.     239
21 - Segurança cibernética: Resolução CMN nº 4.893, de 26/02/2021.     264
Código de Ética do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na internet).     272
22 - Ética aplicada: ética, moral, valores e virtudes; noções de ética empresarial e profissional. A gestão da ética nas empresas públicas e privadas    291
16 - Crime de lavagem de dinheiro: conceito e etapas; Prevenção e combate ao crime de lavagem de dinheiro: Lei nº 9.613/98 e suas alterações;     57
Circular nº 3.978, de 23 de janeiro de 2020 e Carta Circular nº 4.001, de 29 de janeiro de 2020 e suas alterações.     67
23 - Política de Responsabilidade Socioambiental do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na internet).     295
24 - ASG (Ambiental, Social e Governança): Economia Sustentável; Financiamentos; Mercado PJ    298

Conhecimentos de Informática

1 - Noções de sistemas operacionais - Windows 10 (32-64 bits) e ambiente Linux (SUSE SLES 15 SP2)    1
2 - Edição de textos, planilhas e apresentações (ambientes Microsoft Office - Word, Excel e PowerPoint - versão O365).    16
3 - Segurança da informação: fundamentos, conceitos e mecanismos de segurança.    40
4 - Proteção de estações de trabalho: Controle de dispostivos USB, hardening, antimalware e firewall pessoal.    47
5 - Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas.    52
6 - Redes de computadores: Conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e intranet.    56
7 - Navegador Web (Microsoft Edge versão 91 e Mozilla Firefox versão 78 ESR), busca e pesquisa na Web.    61
8 - Correio eletrônico, grupos de discussão, fóruns e wikis.    70
9 - Redes Sociais (Twitter, Facebook, Linkedin, WhatsApp, YouTube, Instagram e Telegram).    75
10 - Visão geral sobre sistemas de suporte à decisão e inteligência de negócio.    78
11 - Fundamentos sobre análise de dados.    81
12 - Conceitos de educação a distância.    88
13 - Conceitos de tecnologias e ferramentas multimídia, de reprodução de áudio e vídeo.    92
14 - Ferramentas de produtividade e trabalho a distância (Microsoft Teams, Cisco Webex, Google Hangout, Google Drive e Skype).    94

Vendas e Negociação

1 - Noções de estratégia empresarial: análise de mercado, forças competitivas, imagem institucional, identidade e posicionamento    1
2 - Segmentação de mercado    14
3 - Ações para aumentar o valor percebido pelo cliente.    16
4 - Gestão da experiência do cliente    19
5 - Aprendizagem e sustentabilidade organizacional    20
6 - Características dos serviços: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade    24
7 - Gestão da qualidade em serviços    26
8 - Técnicas de vendas: da pré-abordagem ao pós-vendas    30
9 - Noções de marketing digital: geração de leads; técnica de copywriting; gatilhos mentais; Inbound marketing    36
10 - Ética e conduta profissional em vendas    41
11 - Padrões de qualidade no atendimento aos clientes    45
12 - Utilização de canais remotos para vendas    51
13 - Comportamento do consumidor e sua relação com vendas e negociação.    52
14 - Política de Relacionamento com o Cliente: Resolução nº 4.949, de 30 de setembro de 2021.     53
15 - Resolução CMN nº 4.860, de 23 de outubro de 2020 que dispõe sobre a constituição e o funcionamento de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil.     58
16 - Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência (Estatuto da Pessoa com Deficiência): Lei nº 13.146, de 06 de julho de 2015. Greice     64
17 - Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei nº 8.078/1990 (versão atualizada)     96
Redação

A Redação deve ser estruturada na forma de texto em prosa do tipo dissertativo-argumentativo.    1

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