Você receberá:

- Uma Apostila Digital CORE/SP 2025 - Assistente Administrativo ( Conhecimentos Específicos )

- CORE/SP (Conselho Regional dos Representantes Comerciais no Estado de São Paulo)

Características:

- Material Digital;

- Conteúdo completo, de acordo com o Edital 01/2025;

- Apostila elaborada por professores especializados em concursos.

Matérias da Apostila:

Conhecimentos Específicos

+ BÔNUS:
- Guia de Estudos
- Questões Guiadas

Mais informações sobre o concurso CORE/SP

Vagas: 14 + 316 CR

Inscrições: De 08/09 a 13/10/2025

Salário: R$ 4.479,32;

Taxa de Inscrição: R$ 55,00 a R$ 90,00

Provas: 23/11/2025

Organizadora: Instituto Quadrix

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Conhecimentos Específicos

1 Noções de Administração: 1.1 Processo administrativo: funções da administração (planejamento, organização, direção e controle). 1

1.2 Estrutura organizacional. 11

1.3 Cultura organizacional 23

1.4 Noções de gestão da qualidade 25

1.5 Noções de administração de recursos materiais 30

1.6 Noções de licitação pública: fases, modalidades, dispensa e inexigibilidade 32

2 Noções de Arquivologia: 2.1 Conceitos fundamentais de arquivologia. 2.2 Gerenciamento da informação e gestão de documentos. 111

2.3 Arquivos correntes e intermediários 117

2.4 Protocolos: recepção, classificação, registro e distribuição de documentos 120

2.5 Avaliação de documentos. 121

2.6 Tipologias documentais e suportes físicos 123

2.7 Preservação, conservação e restauração de documentos. 124

3 Funções Administrativas: 3.1 Planejamento, organização, direção e controle 126

3.2 Noções de Administração Financeira, Administração de Pessoas e Administração de Materiais 126

3.3 Procedimentos Administrativos e Manuais Administrativos 139

3.4 Organização e Métodos. 148

4 Organização: 4.1 Conceito e tipos de estrutura organizacional 152

4.2 Relações humanas e desenvolvimento de equipes de trabalho. 152

4.3 Comunicação organizacional 156

4.4 Redação oficial de documentos. 159

4.5 Expedição de correspondência: registro e encaminhamento.. 180

5 Trabalho em Equipe: 5.1 Personalidade e relacionamento interpessoal. 5.2 Eficácia no comportamento interpessoal. 5.3 Fatores positivos do relacionamento. 5.4 Comportamento receptivo e defensivo. 5.5 Empatia e compreensão mútua. 182

6 Atendimento ao Público: 6.1 Qualidade no atendimento: comunicabilidade, apresentação, atenção, cortesia, interesse, presteza, eficiência, tolerância, discrição e objetividade.. 186

6.2 Postura profissional e relações interpessoais 191

6.3 Comunicação eficaz 198

7 Rotinas Administrativas: 7.1 Elaboração de documentos administrativos: ofícios, memorandos, relatórios e correspondências. 201

7.2 Controle de processos e prazos 221

7.3 Organização de arquivos e documentos. 221

7.4 Operação de sistemas internos. 223

7.5 Elaboração de planilhas e relatórios 225

7.6 Controle de materiais e estoque. 227

8 Gestão de Contratos: 8.1 Noções de fiscalização de contratos. 8.2 Acompanhamento da execução contratual. 8.3 Gestão de contratos administrativos. 8.4 Cumprimento de cláusulas contratuais 233

9 Legislação aplicável ao sistema CONFERE/COREs: 9.1 Lei Federal nº. 4.886/1965 e suas alterações posteriores (regula as atividades dos representantes comerciais autônomos e suas alterações posteriores). 236

9.2 Lei Federal nº 6.839/1980 (dispõe sobre o registro de empresas nas entidades fiscalizadoras do exercício de profissões). 244

9.3 Lei nº 10.406/2002 (entre os artigos 710 e 721). 244

9.4 Código de Ética e Disciplina dos Representantes Comerciais. 246

9.5 Resolução CONFERE nº 1063/2015 (define as atividades sujeitas ao registro nos COREs). 257

9.6 Resolução CONFERE nº 1.130/2019 (dispõe sobre a indicação do Responsável Técnico das empresas de representação comercial junto aos Conselhos Regionais dos Representantes Comerciais). 258

+ BÔNUS:

- Guia de Estudos

- Questões Guiadas

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