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- Uma Apostila Digital CRESS/RS 2026 - Agente Administrativo;

- CRESS/RS (Conselho Regional de Serviço Social do Rio Grande do Sul)

Características:

- Material Digital;

- Conteúdo completo, de acordo com o Edital 01/2025;

- Apostila elaborada por professores especializados em concursos.

Matérias da Apostila:

Língua Portuguesa
Raciocínio Lógico-Matemático
Noções de Informática
Legislação e Ética na Administração Pública
Conhecimentos Específicos
+ BÔNUS:
- Guia de Estudos
- Questões Guiadas
- Questões Guiadas

Mais informações sobre o concurso CRESS/RS 2026;

Vagas: 2 + 78 CR

Inscrições: De 22/12/2025 a 05/02/2026

Salário: R$ 2.672,42;

Taxa de Inscrição: R$ 59,00

Provas: 15/03/2026

Organizadora: Instituto Quadrix

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Língua Portuguesa

1 Compreensão e Interpretação de Textos: 1.1 Análise de textos variados, incluindo digitais (e-mails, redes sociais) e multimodais (gráficos, tabelas). 1.2 Identificação de tipos textuais, figuras de linguagem, denotação e conotação.    1
2 Análise Linguística e Semântica: 2.1 Ortografia oficial.    45
2.2 Significado de palavras (sinônimos, antônimos, etc.).    61
2.3 Emprego das classes de palavras e colocação de pronomes.    61
3 Estruturação Textual: 3.1 Coesão, coerência e uso de conectores. 3.2 Emprego correto de tempos e modos verbais.    80
4 Sintaxe: 4.1 Estrutura de orações e períodos. 4.2 Relações de coordenação e subordinação.    88
4.3 Concordância verbal e nominal.    93
4.4 Regência verbal e nominal e uso da crase.    96
5 Pontuação: 5.1 Uso correto dos sinais de pontuação.    100
6 Reescrita e Produção Textual: 6.1 Reescrita de frases e textos. 6.2 Adequação da linguagem a diferentes contextos.    105

Raciocínio Lógico e Matemática

1 Matemática Básica e Operações: 1.1 Conjuntos numéricos (números naturais, inteiros, racionais e reais) e operações com conjuntos. 1.2 Razões e proporções. 1.3 Porcentagem. 1.4 Regras de três simples e compostas. 1.5 Funções e equações de 1º e 2º graus. 1.6 Progressões aritméticas e geométricas.    1
2 Análise Combinatória e Probabilidade: 2.1 Princípios de contagem. 2.2 Arranjos e permutações. 2.3 Combinações. 2.4 Noções de probabilidade.    16
3 Raciocínio Lógico: 3.1 Compreensão de estruturas lógicas. 3.2 Lógica de argumentação (analogias, inferências, deduções e conclusões). 3.3 Diagramas lógicos. 3.4 Compreensão e análise da lógica de uma situação.    23
Raciocínio Analítico e Espacial: 4.1 Raciocínio verbal. 4.2 Raciocínio matemático. 4.3 Raciocínio sequencial. 4.4 Orientação espacial e temporal. 4.5 Formação de conceitos e discriminação de elementos.    31
5 Estatística e Análise de Dados: 5.1 Estatística básica (média, moda, mediana, desvio padrão). 5.2 Análise e interpretação de gráficos e tabelas.    38
Noções de Matemática Financeira: 6.1 Juros simples e compostos. 6.2 Desconto. 6.3 Taxas.    41

Noções de Informática

1 Conceitos Fundamentais: 1.1 Hardware, software e periféricos.     1
2 Aplicativos de Escritório e Comunicação: 2.1 Editores de texto, planilhas e apresentações (Microsoft 365, Google Workspace). 2.2 Ferramentas de comunicação (Teams, Meet).     7
3 Sistemas Operacionais: 3.1 Noções de Windows (10 e 11).     106
3.2 Sistemas móveis (Android e iOS).     135
4 Redes e Internet: 4.1 Conceitos básicos de redes, internet e intranet.     140
4.2 Navegadores (Chrome, Firefox, Edge).     144
4.3 Uso de e-mail (Outlook, webmail) e sites de busca.     150
5 Gerenciamento e Segurança da Informação: 5.1 Organização de arquivos e pastas. 5.2 Armazenamento em nuvem (OneDrive, Google Drive). 5.3 Segurança (vírus, antivírus, firewall).     156
5.4 Procedimentos de backup.     178
6 Transformação Digital: 6.1 Conceitos básicos de Inteligência Artificial e computação em nuvem.     181

Legislação e Ética na Administração Pública

1 Ética no Setor Público: 1.1 Conceito de ética na função pública.     1
1.2 Princípios fundamentais da Administração Pública.     6
2 Improbidade Administrativa: 2.1 Noções da Lei nº 8.429/1992.     11
3 Processo Administrativo: 3.1 Noções da Lei nº 9.784/1999, direitos e deveres.     24
4 Transparência e Acesso à Informação: 4.1 Noções da Lei nº 12.527/2011 e seus decretos.     36
5 Proteção de Dados Pessoais: 5.1 Noções da Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD (Lei nº 13.709/2018).     61

Conhecimentos Específicos

1 Noções de Administração: 1.1 Funções administrativas: planejamento, organização, direção e controle    1
1.2 Noções de Administração Financeira, Administração de Pessoas e Administração de Materiais    3
1.3 Procedimentos Administrativos e Manuais Administrativos    16
1.4 Organização e Métodos    24
1.5 Gestão de estoque e suprimentos de escritório.    27
2 Organização e Estrutura Organizacional: 2.1 Conceito e tipos de estrutura organizacional    33
2.2 Relações humanas e desempenho profissional    44
2.3 Desenvolvimento de equipes de trabalho    54
2.4 Noções de cidadania e relações públicas.     55
3 Comunicação Organizacional: 3.1 Comunicação interna e externa    59
3.2 Redação oficial de documentos. 3.3 Tipos de documentos administrativos    62
3.4 Protocolo: recepção, classificação, registro e distribuição de documentos    80
3.5 Expedição de correspondência: registro e encaminhamento    81
4 Atendimento ao Público: 4.1 Qualidade no atendimento: comunicabilidade, apresentação, atenção, cortesia, interesse, presteza, eficiência, tolerância, discrição, conduta, objetividade    83
4.2 Postura profissional e relações interpessoais    87
4.3 Atendimento telefônico e presencial. 4.4 Atendimento a públicos internos e externos..............    93
5 Trabalho em Equipe: 5.1 Personalidade e relacionamento. 5.2 Eficácia no comportamento interpessoal. 5.3 Fatores positivos do relacionamento. 5.4 Comportamento receptivo e defensivo. 5.5 Empatia e compreensão mútua.    94
6 Organização e Controle de Documentos: 6.1 Noções de arquivologia.    98
6.2 Tipos de arquivos e métodos de arquivamento..    102
6.3 Gestão eletrônica de documentos. 6.4 Digitalização de documentos.     109

+ BÔNUS:
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