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- Uma Apostila Digital Prefeitura de Guarulhos/SP 2026 - Atendente SUS 

Características:

- Material Digital;

- Conteúdo completo, de acordo com o Edital 6/2026

- Apostila elaborada por professores especializados em concursos.

Matérias da Apostila:

Língua Portuguesa
Matemática
Políticas Públicas de Saúde - SUS 
Informática 
Conhecimentos Específicos 
+ BÔNUS:
- Guia de Estudos
- Questões Guiadas

Mais informações sobre o concurso Prefeitura de Guarulhos/SP 2026:

Vagas: 8
Inscrições: De 19/08 a 17/09/2026
Salário: R$ 2.985,99;
Taxa de Inscrição: R$ 71,50
Provas: 29/11/2026
Organizadora: IBAM

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Língua Portuguesa

Interpretação e compreensão de textos de diferentes gêneros; finalidade, assunto e estrutura dos textos; identificação de informações explícitas e implícitas; inferência de sentidos; coesão e coerência textual; relações lógico-discursivas;    1
Significação de palavras e expressões no contexto; sinonímia e antonímia; sentido próprio e figurado;    41
Ortografia oficial;    44
Acentuação gráfica;    55
Classes de palavras e seus empregos; flexão nominal e verbal;    60
Concordância nominal e verbal;    78
Regência nominal e verbal;    81
Emprego da crase;    83
Emprego e colocação dos pronomes;    85
Pontuação;    86
Tempos e modos verbais;    90
Estrutura e formação de palavras;    91
Reescrita de frases e trechos; substituição, deslocamento e transformação de estruturas, preservando-se o sentido e a correção gramatical.    95

Matemática

Resolução de situações-problema envolvendo números naturais, inteiros e racionais nas formas fracionária e decimal; operações de adição, subtração, multiplicação, divisão e potenciação;     1
Múltiplos e divisores; mínimo múltiplo comum e máximo divisor comum;     4
Porcentagem;     5
Razão e proporção;     6
Regra de três simples;     7
Equação do primeiro grau;     8
Sistema monetário brasileiro;     9
Grandezas e medidas de tempo, comprimento, distância, superfície, capacidade, volume e massa; conversão de unidades de medida; cálculo de tempo, distância, velocidade média e consumo;     11
Leitura e interpretação de tabelas, gráficos e demonstrativos; média aritmética simples;..............    14
Noções de geometria: formas geométricas, ângulos, perímetro, área e volume.     23

Políticas Públicas de Saúde – SUS

Constituição Federal: artigos 196 a 200;     1
Lei Federal nº 8.080/1990;     3
Lei Federal nº 8.142/1990;     19
Decreto Federal nº 7.508/2011;    20
Direito à saúde.     26
Princípios, diretrizes, objetivos, organização e competências do sistema único de saúde; universalidade, equidade, integralidade, descentralização, regionalização, hierarquização..............    26
Planejamento e articulação interfederativa.     28
Determinantes e condicionantes da saúde.     28
Região de saúde.     36
Portas de entrada, redes de atenção à saúde e comissões intergestores.     48
Atenção Primária à Saúde e Política Nacional de Atenção Básica - Anexo XXII da Portaria de Consolidação GM/MS nº 2/2017,     66
Exclusivamente quanto aos princípios, às diretrizes, à organização e ao funcionamento; promoção, proteção, prevenção, recuperação e reabilitação da saúde.     98
Acesso, acolhimento, referência, contrarreferência e regulação assistencial; participação e controle social; conselhos e conferências de saúde.     111
Direitos e deveres da pessoa usuária da saúde - Resolução CNS nº 553/2017;     136
Noções de vigilância epidemiológica e sanitária.     142

Informática

Noções de informática; hardware, software e dispositivos periféricos;     1
Área de trabalho, configurações básicas, recursos de acessibilidade e gerenciamento de arquivos e pastas;     7
Criação, cópia, movimentação, renomeação, exclusão, recuperação, organização, pesquisa e compactação de arquivos e pastas; criação, edição, formatação, revisão, impressão e salvamento de documentos;     17
Planilhas eletrônicas: células, linhas, colunas, fórmulas e funções básicas, classificação, filtros, tabelas e gráficos;     28
Internet e correio eletrônico: navegadores, mecanismos de busca, envio, recebimento e organização de mensagens e anexos;     38
Armazenamento e compartilhamento de arquivos em nuvem;     42
Arquivos em formato PDF; cópias de segurança;     44
Segurança da informação: senhas, autenticação, malware, phishing, fraudes eletrônicas, privacidade, proteção e compartilhamento seguro de informações; uso ético e seguro dos recursos de tecnologia da informação.     46

Conhecimentos Específicos

Atendimento ao público nos serviços de saúde: atendimento presencial e telefônico; acolhimento administrativo; escuta, cordialidade, clareza, objetividade, urbanidade, acessibilidade, respeito à diversidade e atendimento prioritário;    1
Comunicação com a pessoa usuária, seus acompanhantes e a equipe de saúde; orientação sobre fluxos, serviços, horários, documentos, consultas e exames, inclusive quanto ao preparo previamente definido pela unidade, sem prestação autônoma de informação clínica e sem interferência nas condutas assistenciais;    8
Rotinas de recepção; preenchimento e conferência de cadastros, formulários e documentos; identificação e atualização cadastral da pessoa usuária;    12
Confecção, organização, localização, movimentação, entrega, guarda, integridade e rastreabilidade de prontuários físicos e eletrônicos;    15
Recebimento, registro, protocolo, arquivamento e anexação de fichas clínicas, laudos de exames e demais documentos aos prontuários, sem análise ou interpretação clínica;    24
Acesso restrito às informações conforme o perfil de usuário, a necessidade do serviço e as autorizações da unidade;    27
Agendamento, confirmação, cancelamento e remarcação de consultas e exames, observados os fluxos, os sistemas e os critérios estabelecidos pela Secretaria da Saúde; organização de agendas, filas, encaixes e retornos; comunicação à pessoa usuária sobre data, horário, local, documentos e preparo definido para o atendimento;    29
Atividades administrativas relacionadas à gestão do SUS; digitação, transmissão de dados, lançamentos, consulta e fornecimento de informações administrativas em sistemas de informação do SUS;    32
Cadastro Nacional de Usuários do SUS - cadsus e Cartão Nacional de Saúde - CNS;..............    35
Sistema Nacional de Regulação - SISREG; e-SUS Atenção Primária e Prontuário Eletrônico e-SUS APS - PEC;    37
Sistema de Informações Ambulatoriais do SUS - SIA/SUS e Boletim de Produção Ambulatorial - BPA, exclusivamente quanto às rotinas administrativas relacionadas ao cargo; consistência, correção, segurança e confidencialidade dos registros; elaboração e emissão de demonstrativos, mapas estatísticos, planilhas e relatórios gerenciais relacionados ao atendimento e à produtividade; noções de indicadores e conferência de dados;    40
Lei Federal nº 13.460/2017: direitos e deveres da pessoa usuária, Carta de Serviços ao Usuário, manifestações e Ouvidoria; apoio administrativo à gestão da unidade no recebimento, registro e encaminhamento de demandas da Ouvidoria do SUS;    44
Lei Federal nº 13.709/2018, exclusivamente quanto aos princípios, aos dados pessoais sensíveis de saúde, ao controle de acesso, à segurança, à confidencialidade e ao compartilhamento autorizado;    51
Lei Federal nº 12.527/2011, exclusivamente quanto ao encaminhamento de pedidos de acesso à informação aos canais competentes e à proteção das informações pessoais;    70
Ética, postura profissional, relações interpessoais, trabalho em equipe, organização e conservação do ambiente, dos materiais e dos equipamentos de trabalho    81

 + BÔNUS:
- Guia de Estudos
- Questões Guiadas

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