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- Uma Apostila Digital Prefeitura de Santos/SP 2026 - Oficial de Administração;

Características:

- Material Digital;

- Conteúdo completo, de acordo com o Edital 71/2026

- Apostila elaborada por professores especializados em concursos.

Matérias da Apostila:

Língua Portuguesa 
Matemática
Conhecimentos Básicos de Legislação Municipal e Serviço Público 
Noções de Informática e Rotinas Administrativas 
Conhecimentos Específicos 

+ BÔNUS:
- Guia de Estudos
- Questões Guiadas

Mais informações sobre o concurso Prefeitura de Santos/SP 2026:

Vagas: 50
Inscrições: De 22/07 a 20/08/2026
Salário: R$ 3.782,98;
Taxa de Inscrição: R$ 54,30 a R$ 67,90
Provas: 27/09/2026
Organizadora: IBAM

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Língua Portuguesa

Leitura, compreensão e interpretação de textos verbais; identificação do tema, assunto, finalidade, informações explícitas e informações implícitas; sentido de palavras e expressões no texto; sinônimos e antônimos; denotação e conotação; relações de causa, consequência, comparação, oposição, finalidade, tempo e condição; coesão e coerência textual; emprego de conectivos; referenciação por pronomes e expressões substitutivas;    1
Gêneros textuais de uso cotidiano, administrativo e institucional: avisos, comunicados, memorandos, ofícios, e-mails, requerimentos, formulários, relatórios, despachos, mensagens, instruções e textos informativos;    22
Ortografia oficial;    34
Acentuação gráfica;    44
Pontuação;    46
Uso de letras maiúsculas e minúsculas;    51
Classes de palavras: substantivo, adjetivo, artigo, numeral, pronome, verbo, advérbio, preposição e conjunção; flexão nominal e verbal;    52
Concordância verbal e nominal;    67
Regência verbal e nominal;    70
Crase;    72
Colocação pronominal;    75
Emprego dos tempos e modos verbais;    76
Frase, oração e período; período simples e período composto;    76
Ordem direta e inversa da frase; reescrita de frases e períodos com manutenção do sentido e da correção gramatical; Adequação vocabular; linguagem formal; clareza, objetividade, impessoalidade e correção na comunicação administrativa.    82
Matemática
Sistema de numeração decimal; leitura, escrita, comparação e ordenação de números naturais, inteiros, racionais e decimais; operações fundamentais: adição, subtração, multiplicação e divisão; propriedades das operações; expressões numéricas; múltiplos e divisores; mínimo múltiplo comum; máximo divisor comum; frações; comparação, simplificação e operações com frações; números decimais; operações com números decimais;     1
Porcentagem; acréscimos e descontos simples;     6
Razão e proporção;     6
Regra de três simples;     7
Resolução de problemas envolvendo situações administrativas e do cotidiano;     9
Sistema monetário brasileiro;     9
Medidas de comprimento, massa, capacidade, tempo, área e volume; conversão de unidades usuais; perímetro e área de figuras planas usuais;     10
Leitura e interpretação de tabelas e gráficos;     14
Média aritmética simples;     19
Organização de dados numéricos;     23
Noções de lógica, sequências e padrões.     23

Conhecimentos Básicos de Legislação Municipal e Serviço Público

Lei Orgânica do Município de Santos: organização do Município; competências municipais; administração pública municipal; servidores públicos municipais; serviços públicos; bens municipais; orçamento e finanças municipais; princípios da Administração Pública.     1
Lei nº 4.623/1984: Estatuto dos Funcionários Públicos Municipais de Santos; provimento; posse; exercício; direitos; deveres; responsabilidades; proibições; regime disciplinar; penalidades; assiduidade; pontualidade; zelo no desempenho das atribuições; urbanidade; obediência às normas internas; responsabilidade pelo uso, guarda e conservação de documentos, informações, materiais e bens públicos.     43
Lei Complementar Municipal nº 1.253/2024: organização da Administração Pública direta e indireta do Município de Santos; órgãos e entidades municipais; competências administrativas; estrutura organizacional; planejamento governamental; controle das atividades da Administração Pública Municipal.     68
Lei nº 13.460/2017: direitos básicos do usuário de serviços públicos; atendimento adequado; urbanidade; respeito; acessibilidade; obtenção de informações; manifestações dos usuários; reclamações; sugestões; elogios; ouvidoria; carta de serviços ao usuário.     82
Lei nº 10.048/2000: atendimento prioritário; pessoas com deficiência; pessoas idosas; gestantes; lactantes; pessoas com criança de colo; pessoas obesas; atendimento diferenciado e imediato nas repartições públicas.     87
Lei nº 12.527/2011: acesso à informação; publicidade como regra; sigilo como exceção; transparência ativa e passiva; proteção de informações pessoais; dever de orientação ao cidadão; prazos e procedimentos de atendimento.     88
Lei nº 13.709/2018: proteção de dados pessoais; dados pessoais; dados pessoais sensíveis; tratamento de dados; finalidade; adequação; necessidade; segurança; prevenção; sigilo; cuidado no registro, guarda, acesso, compartilhamento e transmissão de informações de usuários, servidores, fornecedores e terceiros.     98
Lei nº 14.129/2021: governo digital; serviços públicos digitais; atendimento ao usuário; digitalização de serviços; interoperabilidade; uso de meios eletrônicos; noções de processo administrativo eletrônico.     118
Conduta do servidor público municipal: legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade, eficiência, responsabilidade, sigilo funcional, respeito ao usuário, zelo pelo patrimônio público, comunicação adequada, hierarquia, disciplina, trabalho em equipe e cumprimento de normas internas.    129

Noções de Informática e Rotinas Administrativas 

Sistema operacional Windows: área de trabalho; janelas; menus; pastas; arquivos; atalhos; pesquisa; compactação e descompactação de arquivos; organização de diretórios; cópia, movimentação, renomeação e exclusão de arquivos; armazenamento local e em nuvem; impressão e digitalização de documentos.     1
Editor de textos: criação, edição, formatação e revisão de documentos; margens; fontes; parágrafos; alinhamento; espaçamento; listas; tabelas; cabeçalho e rodapé; numeração de páginas; inserção de imagens; verificação ortográfica; salvar, exportar e imprimir documentos.     16
Planilhas eletrônicas: criação e edição de planilhas; células; linhas; colunas; formatação; fórmulas básicas; soma; média; mínimo; máximo; porcentagem; classificação e filtragem de dados; tabelas; gráficos; impressão de planilhas.     27
Apresentações: criação, edição, formatação e organização de slides; inserção de textos, imagens, tabelas e gráficos; modos de exibição; apresentação de slides.     37
Internet e correio eletrônico: navegação; pesquisa; sites oficiais; downloads; anexos; envio, recebimento, resposta e encaminhamento de mensagens; organização de caixas de e-mail; contatos; agenda; cuidados com links, anexos e mensagens suspeitas.     40
Segurança da informação: senhas; autenticação; vírus; malware; phishing; cópias de segurança; proteção de dados pessoais; uso seguro de sistemas, arquivos, e-mails e dispositivos.     52
Rotinas administrativas: atendimento presencial, telefônico e eletrônico; recepção e orientação de usuários; atendimento prioritário; registro e encaminhamento de solicitações;............    58
Noções de ouvidoria;    61
Protocolo; autuação; juntada; tramitação; distribuição;    62
Controle e arquivamento de documentos e processos;    64
Classificação, organização e conservação de documentos;    68
Noções de arquivologia; noções de gestão documental física e eletrônica; noções de gestão arquivística de documentos; controle de prazos;    75
Controle de materiais;    81
Elaboração de comunicações administrativas simples; preenchimento de formulários, planilhas, cadastros, relatórios e registros administrativos    83

Conhecimentos Específicos

Atribuições do Oficial de Administração no Município de Santos;    1
Execução de tarefas auxiliares de rotina administrativa;    2
Recebimento, registro, informação, distribuição, controle e arquivamento de processos, documentos e correspondências; protocolo físico e eletrônico; autuação de processos; numeração, classificação, conferência, juntada, tramitação, expedição e arquivamento de documentos; controle de entrada e saída de processos; controle de prazos administrativos; localização e recuperação de documentos e informações;    7
Noções de arquivologia;    11
Organização de arquivos correntes, intermediários e permanentes;    11
Noções de tabela de temporalidade e destinação de documentos;    14
Noções de gestão documental física e eletrônica; noções de gestão arquivística de documentos; digitalização, indexação, tramitação, arquivamento e recuperação de documentos eletrônicos; conservação, guarda, sigilo e descarte adequado de documentos................    16
Atendimento ao público interno e externo; atendimento presencial, telefônico e eletrônico; atendimento prioritário; orientação objetiva ao usuário; registro de demandas, solicitações, reclamações e encaminhamentos;    16
Noções de ouvidoria;    16
Comunicação administrativa;    17
Redação de textos administrativos simples; elaboração, conferência e organização de ofícios, memorandos, comunicados, despachos, declarações, certidões, requerimentos, relatórios, planilhas e formulários;    20
Noções de redação oficial; impessoalidade, clareza, concisão, formalidade, padronização e correção gramatical.    26
Cadastro, atualização e conferência de dados em sistemas administrativos; organização de agendas, reuniões, arquivos, materiais e fluxos de trabalho; organização do trabalho administrativo; controle de materiais de expediente;    34
Solicitação, recebimento, guarda, distribuição e controle de estoque de materiais;    42
Noções de almoxarifado;    49
Patrimônio público; identificação, uso, guarda, conservação e controle de bens patrimoniais.    52
Noções de compras públicas, requisição de materiais, recebimento de produtos e conferência de notas, quantidades e especificações;    56
Noções da Lei nº 14.133/2021 aplicadas às rotinas administrativas de requisição, recebimento, conferência, guarda de documentos, acompanhamento de prazos e apoio à execução contratual; noções de gestão de contratos administrativos; acompanhamento de prazos, vigências, documentos e comunicações.    61
Atendimento a ordens de serviço, solicitações internas e demandas de unidades administrativas; apoio administrativo a setores, equipes, chefias, comissões e procedimentos internos;    130
Organização de documentos para instrução de processos administrativos; conferência de documentos obrigatórios; instrução processual básica; formalização de atos administrativos simples; registro de informações em sistemas informatizados; uso de sistemas administrativos e plataformas digitais; proteção de dados pessoais e sigilo de informações administrativas;    133
Postura profissional; urbanidade; assiduidade; pontualidade; responsabilidade; discrição; ética no serviço público;    136
Trabalho em equipe; hierarquia; disciplina; organização; produtividade; zelo por documentos, informações, materiais, equipamentos e bens públicos.    142

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